سياسة الخصوصية

Qlink Software W.L.L.

آخر تحديث: 26 أغسطس 2026

تحترم شركة Qlink Software W.L.L. (“كيولنك” أو “الشركة” أو “نحن”) خصوصية مستخدمي موقعها الإلكتروني وعملائها والأشخاص الذين يتواصلون معها أو يستخدمون منتجاتها وخدماتها.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومعالجة وحماية البيانات الشخصية عند زيارة موقع Qlink Software أو التواصل معنا أو طلب عرض توضيحي أو عرض سعر أو استخدام النماذج الإلكترونية أو التفاعل مع منتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك QLawPro وQlink ERP وغيرها من الحلول والخدمات التي تقدمها الشركة.

نلتزم بمعالجة البيانات الشخصية بما يتفق مع القوانين والأنظمة المعمول بها في دولة قطر، بما في ذلك قانون رقم (13) لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية، حسبما ينطبق.

1. البيانات التي قد نجمعها

قد نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة، ومنها:

• الاسم.
• اسم الشركة أو جهة العمل.
• المسمى الوظيفي.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• بيانات التواصل.
• المعلومات التي ترسلها من خلال نماذج التواصل أو طلب عرض السعر أو طلب العرض التوضيحي.
• المراسلات والاستفسارات وطلبات الدعم.
• المعلومات المتعلقة باهتمامك بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• أي معلومات أخرى تقدمها لنا طوعًا.

وقد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا عند استخدام الموقع، مثل:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
• نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.
• الصفحات التي تمت زيارتها ومدة الزيارة.
• مصدر الزيارة أو الإحالة.
• معلومات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات القياس المشابهة، عند استخدامها.

2. كيفية استخدام البيانات

قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل.
• تقديم عروض الأسعار والعروض التوضيحية.
• التواصل مع العملاء والعملاء المحتملين.
• تقديم وتنفيذ ودعم منتجاتنا وخدماتنا.
• إدارة علاقات العملاء.
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
• تحسين الموقع والمنتجات والخدمات وتجربة المستخدم.
• تحليل أداء الموقع والحملات التسويقية.
• إرسال معلومات أو تحديثات أو عروض تتعلق بمنتجات وخدمات Qlink، عندما يكون ذلك مسموحًا أو بعد الحصول على الموافقة اللازمة.
• إدارة النماذج والحملات الإعلانية والتسويقية.
• حماية أنظمتنا وموقعنا ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية والتعاقدية.
• أي غرض آخر يتم توضيحه للمستخدم عند جمع البيانات.

3. الأساس والغرض من معالجة البيانات

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية عندما تكون المعالجة ضرورية لتحقيق غرض مشروع، أو لتنفيذ طلب أو خدمة أو علاقة تعاقدية، أو بناءً على موافقة صاحب البيانات عندما تكون الموافقة مطلوبة.

نحرص على ألا نجمع بيانات أكثر مما هو مناسب وضروري للأغراض التي جُمعت من أجلها.

4. التسويق والتواصل

عند تزويدنا ببيانات التواصل الخاصة بك من خلال الموقع أو نموذج طلب عرض توضيحي أو حملة تسويقية، قد نتواصل معك بشأن الاستفسار أو المنتج أو الخدمة التي أبدَيت اهتمامًا بها.

وقد نرسل إليك، عندما يكون ذلك مسموحًا، معلومات عن منتجات وخدمات Qlink والعروض والأخبار ذات الصلة.

يمكنك في أي وقت طلب إيقاف الرسائل التسويقية أو سحب موافقتك من خلال التواصل معنا عبر:

contact@qlinksoftware.com

وسنظل قادرين، عند الضرورة، على إرسال رسائل تشغيلية أو تعاقدية أو متعلقة بالخدمة لا تُعد رسائل تسويقية.

5. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نبيع بياناتك الشخصية.

ومع ذلك، قد نشارك البيانات بالقدر اللازم مع جهات تقدم خدمات لنا، مثل:

• شركات الاستضافة والبنية التحتية التقنية.
• خدمات البريد الإلكتروني والاتصالات.
• أنظمة إدارة علاقات العملاء.
• خدمات التحليلات وقياس أداء الموقع.
• منصات الإعلان والتسويق الرقمي.
• مزودي الدعم التقني والخدمات المهنية.
• الجهات الحكومية أو التنظيمية أو القضائية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا قانونًا.

قد يشمل ذلك منصات أو مزودي خدمات تابعين لجهات مثل Meta أو Google أو Microsoft أو غيرها، عندما يتم استخدام خدماتهم في الموقع أو الحملات أو التحليلات أو الاتصالات.

نحرص، بالقدر المناسب، على أن يتم التعامل مع البيانات للأغراض المحددة وبما يتناسب مع طبيعة الخدمة.

6. نقل البيانات خارج دولة قطر

نظرًا لطبيعة الخدمات التقنية والسحابية المستخدمة في الأعمال الرقمية، قد تتم معالجة بعض البيانات أو تخزينها بواسطة مزودي خدمات تقع أنظمتهم أو خوادمهم خارج دولة قطر.

عند حدوث ذلك، نتخذ الإجراءات المناسبة لحماية البيانات والالتزام بالمتطلبات القانونية المعمول بها المتعلقة بتدفق البيانات الشخصية عبر الحدود.

7. ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة من أجل:

• تشغيل الموقع بصورة صحيحة.
• تذكر بعض تفضيلات المستخدم.
• قياس وتحليل استخدام الموقع.
• تحسين الأداء وتجربة المستخدم.
• قياس فعالية الحملات التسويقية والإعلانية.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، وقد نوفر إعدادات إضافية للموافقة على ملفات تعريف الارتباط عندما يكون ذلك مناسبًا.

قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى التأثير على بعض وظائف الموقع.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو للمدة اللازمة للوفاء بمتطلبات قانونية أو تنظيمية أو تعاقدية أو لحماية الحقوق والمصالح المشروعة للشركة.

وعندما لا يعود الاحتفاظ بالبيانات ضروريًا، نتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها أو إخفاء هويتها، حسب الاقتضاء.

9. حماية وأمن البيانات

نتخذ إجراءات إدارية وفنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من:

• الوصول غير المصرح به.
• الاستخدام أو الإفصاح غير المشروع.
• الفقد أو التلف.
• التعديل غير المصرح به.
• إساءة الاستخدام.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون نقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت آمنًا بنسبة 100% في جميع الظروف.

10. حقوقك

وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها والأغراض من ذلك.
• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• سحب موافقتك على معالجة البيانات عندما تعتمد المعالجة على الموافقة.
• الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.
• طلب حذف أو محو البيانات في الحالات التي يسمح بها القانون.
• طلب مراجعة البيانات التي نحتفظ بها عنك.

يمكن تقديم أي من هذه الطلبات عبر:

contact@qlinksoftware.com

وقد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ الطلب.

11. بيانات الأطفال

لا تستهدف خدمات وموقع Qlink بصورة عامة الأطفال، ولا نتعمد جمع بيانات شخصية من الأطفال دون أساس قانوني أو موافقة مناسبة عندما تكون مطلوبة.

إذا تبين لنا أنه تم جمع بيانات طفل بطريقة غير مناسبة، سنتخذ الإجراءات المعقولة للتعامل معها وحذفها عند الاقتضاء.

12. المواقع والخدمات الخارجية

قد يحتوي موقع Qlink على روابط لمواقع أو منصات أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.

لا تتحكم Qlink في سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك الجهات، وننصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي خدمة أو موقع خارجي قبل تقديم بيانات شخصية له.

13. منتجات وخدمات Qlink

تُعد هذه السياسة سياسة الخصوصية المؤسسية العامة لشركة Qlink Software W.L.L.

وقد تكون لبعض منتجاتنا أو خدماتنا، بما في ذلك QLawPro أو Qlink ERP أو الحلول التي يتم تطويرها أو استضافتها للعملاء، شروط خصوصية أو معالجة بيانات إضافية بحسب طبيعة المنتج والخدمة والعلاقة التعاقدية مع العميل.

وفي حالة وجود سياسة أو اتفاقية أكثر تحديدًا لخدمة معينة، فإن الأحكام الأكثر تحديدًا تطبق على تلك الخدمة بالقدر المناسب.

14. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو أنظمتنا أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”.

15. التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:

Qlink Software W.L.L.
الدوحة – دولة قطر
البريد الإلكتروني: contact@qlinksoftware.com